• Consumo en el sector aéreo
  • Cláusulas abusivas
  • Incumplimientos contractuales
  • Garantías legales y su efectividad
  • Compras por medios no tradicionales y comercio electrónico
  • Publicidad e información engañosa
  • Retracto y reversión de pagos
  • Productos defectuosos
  • Aspectos procesales y aplicación territorial del Estatuto de Protección al Consumidor
Consumo_Garciarboleda

Ofrecemos la asesoría y la representación a compañías en asuntos de consumo, especialmente relacionados con investigaciones o reclamaciones judiciales en temas de:

Hemos manejado, entro otros, los siguientes asuntos:

Casos y Asuntos Relevantes

  • Representación judicial de aerolíneas latinoamericanas en un amplio número de casos ante la Superintendencia de Industria y Comercio en asuntos de protección al consumidor.
  • Representación y asesoría a una aerolínea europea con presencia en Colombia en múltiples reclamaciones de protección al consumidor en el sector aéreo.
  • Experiencia en múltiples reclamaciones judiciales de protección al consumidor relacionadas con efectividad de garantías legales, cláusulas abusivas, publicidad e información engañosa y retracto en ventas no tradicionales.
  • Asesoría a una aerolínea latinoamericana en relación con la legalidad de sus condiciones generales de transporte conforme a la Ley 1480 de 2011.
  • Capacitación al área de servicio al cliente de una aerolínea latinoamericana en asuntos de protección al consumidor en el sector aéreo.
  • Elaboración de opiniones legales en relación con la aplicación del derecho de retracto contenido en la Ley 1480 de 2011 en contratos internacionales de transporte aéreo.
  • Elaboración de opiniones legales para compañías de transporte con relación a la reversión de pagos contenida en la Ley 1480 de 2011.
  • Elaboración de opiniones legales para aerolíneas latinoamericanas con relación a las facultades jurisdiccionales conferidas a la Superintendencia de Industria y Comercio en asuntos de protección al consumidor.